1. 配送服務
目前【Dinto 台灣官方網站】提供 台灣本島 及 離島地區 配送服務，暫不提供國際配送。
配送方式
採用專業物流配送服務，可 宅配到府 或 超商取貨。
處理時間
訂單完成付款後，將於 3–5 個工作日完成出貨（不含例假日及國定假日）。
配送時間
- 台灣本島：約 2–5 個工作日
- 離島地區：約 5–7 個工作日
運費說明
- 單筆訂單 滿 NT$1,500 享免運優惠。
- 未達免運門檻者，每筆訂單酌收 NT$100 運費。
- 特殊配送需求或偏遠地區配送，可能另酌收額外費用。
2. 退換貨政策
為了保障您的消費權益，請詳閱以下【Dinto 台灣官方網站】的退換貨政策：
依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起 7 天鑑賞期（含例假日） 權益。
以下商品不適用 7 天鑑賞期
- 已拆封或已使用之商品。
- 客製化商品。
- 保存期限較短之商品。
- 個人衛生用品（如彩妝、美妝工具等）。
預購商品說明
由於預購商品屬於「代購服務」之「委任契約」，一經消費者下單確認後，將進行向國外廠商代購，並不適用 7 天鑑賞期。
除非商品存在重大瑕疵，否則不接受任何原因的取消、更換或退貨。
3. 退貨條件
商品須保持完整原始包裝（含外包裝紙盒、封膜），贈品及發票齊全，否則恕不接受退貨。
鑑賞期 僅供確認商品是否符合需求，非試用期。
符合以下情況者，可申請退貨：
- 寄送商品內容物有誤。
- 商品於運送過程中損壞。
- 商品有重大瑕疵或品質異常。
以下情況恕 不受理 退換貨：
- 超過 7 天鑑賞期。
- 商品已拆封、使用或有人為損壞情形。
- 商品包裝、配件或贈品不完整。
- 惡意或大量退貨行為。
4. 退貨申請流程
請於收到商品後 7 天內聯繫客服，並提供以下資料：
- 訂單編號
- 姓名
- 聯絡電話
- 商品名稱
- 退貨原因
- 商品照片或影片（如有瑕疵情形）
客服確認後將協助安排後續退貨流程。
5. 退款與換貨說明
退款說明
- 信用卡付款：退款將退回原付款信用卡帳戶，實際入帳時間依發卡銀行作業時間為準。
- 其他付款方式：退款將匯入您提供之指定帳戶。
- 商品回收並確認無誤後，退款作業需 7–10 個工作日（不含假日）。
換貨說明
換貨商品需保持全新未使用狀態，並保留完整包裝及配件。
如需換貨，請先聯繫客服，由客服協助確認商品狀況及後續處理方式。
